최종 수정일: 2026년 8월 21일

이용약관

K공구(KGONGOO)는 캐나다 한인 커뮤니티를 위한 공동구매 대행 플랫폼입니다. 아래 약관은 당사가 무엇을 책임지고 무엇을 책임지지 않는지를 분명히 밝히기 위한 것입니다.

책임의 범위

당사가 책임집니다

  • 한국에서 캐나다까지의 배송 과정에서 발생한 파손·손상
  • 통관 서류 준비 및 수입 절차 대행
  • 목표 인원 미달 시 전액 환불

당사가 책임지지 않습니다

  • 상품의 제조 결함 및 품질 하자 (제조사 연결은 지원합니다)
  • 한국 내 관세·세금 및 통관 지연
  • 당사의 통제를 벗어난 배송 지연

1. 서비스 소개 및 역할

K공구는 공동구매 대행 플랫폼입니다. 당사의 역할은 이용자를 대신하여 한국에서 상품을 구매하고, 안전하게 캐나다까지 배송하는 것입니다. 이용자가 직접 구매할 때 발생하는 통관 서류, 수입 절차, 세금 처리 등의 번거로움을 당사가 대행합니다. 당사는 상품의 제조사가 아니며, 일반 소비자와 동일한 조건으로 한국에서 상품을 구매합니다. 따라서 상품의 제조 결함이나 품질 하자에 대해서는 당사가 직접적인 책임을 지지 않습니다. 다만 제조사 또는 판매처와의 연결을 도와드릴 수 있습니다. 상품 정보(이름, 브랜드, 제조사, 사양 등)는 가능한 한 정확하게 제공하지만 100% 완전한 정보를 보장하지는 않습니다. 이용자는 구매 전 상품에 대해 충분히 확인할 책임이 있습니다. 당사는 상품의 소매 판매자가 아닙니다. 재판매를 목적으로 재고를 보유하지 않으며, 주문이 모인 뒤에 이용자를 대신해 한국에서 구매합니다.

2. 배송 중 파손·손상에 대한 책임

한국에서 캐나다까지의 배송은 당사의 핵심 서비스입니다. 따라서 배송 과정에서 발생한 상품 파손 또는 손상에 대해서는 당사가 책임집니다. · 파손·손상 확인 시 수령 후 48시간 이내에 사진과 함께 신고해 주세요. · 당사의 판단에 따라 교환, 환불 또는 부분 보상을 진행합니다.

3. 공동구매 참여 조건

· 기획중: 참여 신청 (무료 또는 예약금) · 진행중: 잔금 결제 (마감일 이내) · 최소 참여 인원 미달 시 공동구매가 취소되며 전액 환불됩니다.

4. 결제 및 환불

표시된 상품 금액에는 상품 구매 대행비, 국제 배송비, 수입 처리비 및 서비스 수수료가 포함되어 있습니다. 모든 상품에는 GST(5%)가 별도로 부과되며, 결제 단계에서 상품 금액에 더해집니다. 프로모코드나 포인트를 사용하신 경우 할인 후 금액을 기준으로 GST가 계산됩니다. 결제 시점 이후 추가로 청구되는 금액은 없습니다. 세금 관련 사항은 캐나다 및 한국의 관련 법규에 따라 처리됩니다. 모든 결제는 Interac e-Transfer로 pay@kgongoo.com 으로 진행됩니다. · 기획중: 무료 참여 또는 예약금만 결제 · 진행중: 잔금 전액 결제 (마감일 이내) · 마감일 이전 취소: 전액 환불 · 마감일 이후 취소: 환불 불가 (이미 한국에 발주가 완료된 상태입니다) · 기획중 목표 인원 미달: 전액 환불 환불은 Interac e-Transfer로 진행되며 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

5. 날짜 및 일정 변경

· 수령 예정일은 예상 날짜이며 국제 배송, 통관, 기상 조건, 공급업체 사정 등으로 변경될 수 있습니다. · 마감일은 최대 수량 도달 시 조기 마감될 수 있습니다. · 운영 판단에 따라 마감일이 조정될 수 있습니다. · 날짜가 변경되는 경우 당사는 가능한 한 사전에 공지합니다.

6. 상품 관련 면책

· 상품 이미지는 참고용이며 실제 상품과 다소 차이가 있을 수 있습니다. · K공구는 공동구매 대행자이며 제조사가 아닙니다. · 상품의 제조 결함이나 품질 하자는 제조사의 책임이며, 당사는 제조사와의 연결을 도울 수 있습니다. · 당사는 상품 정보를 가능한 한 정확하게 제공하지만 제조사가 제공하는 정보에 의존하므로 100% 정확성을 보장하지 않습니다. · 이용자는 구매 전 상품 정보를 충분히 확인하고 구매를 결정해야 합니다.

7. 한국 배송 서비스

· 한국 내 관세 및 세금은 수령인의 책임입니다. · 통관 지연, 세관 압류 등에 대해 K공구는 책임지지 않습니다. · 한국 배송 소요 시간은 예상치이며 변경될 수 있습니다. · 통관번호 또는 주민등록번호는 한국 세관 통관을 위해 필수입니다. · 잘못된 배송 정보로 인한 배송 실패는 이용자의 책임입니다.

8. 개인정보 수집 및 이용

· 수집 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 한국 배송 정보 · 이용 목적: 주문 처리, 배송, 고객 소통 · 보관 기간: 거래 완료 후 5년 (전자상거래법) · 제3자 제공: 배송 파트너에 한함 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

9. 포인트 정책

· 수령 확인 시 적립되며 100P = CAD $1 입니다. · 12개월 동안 사용하지 않으면 소멸됩니다. · K공구는 포인트 정책을 변경할 수 있습니다.

10. 책임의 한계

· 당사의 통제를 벗어난 지연에 대해 책임지지 않습니다. · 통관 및 수입 관련 문제에 대해 책임지지 않습니다. · 상품 제조 결함에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다 (제조사 연결은 지원합니다). · 배송 중 파손·손상에 대해서는 책임집니다 (당사의 핵심 서비스입니다). · 당사의 최대 책임 한도는 해당 주문 금액으로 제한됩니다.

11. 약관 변경

· K공구는 약관을 수시로 변경할 수 있습니다. · 변경 시 웹사이트에 공지합니다. · 변경 후 서비스를 이용하시면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

문의

약관에 대한 문의는 admin@kgongoo.com 으로 연락해 주세요.

본 약관은 법적 참고용이며, 전문 법률 자문을 대체하지 않습니다.

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